Política de Privacidad de ChatAsistente.com

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos únicamente la información mínima necesaria para su funcionamiento:

• Datos de usuario: Nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil obtenidos mediante OAuth de Google.
• Configuraciones personalizadas: Días y horarios hábiles, y otras configuraciones específicas para el funcionamiento del bot.

Nota: No almacenamos números de teléfono, mensajes, ni ningún dato sensible relacionado con las citas o comunicaciones a través de WhatsApp.

2. Uso de la información

La información recopilada tiene los siguientes fines:

• Configurar el bot de WhatsApp para que funcione según las preferencias del usuario.
• Crear eventos en Google Calendar en los días y horarios disponibles configurados por el usuario.

3. Almacenamiento y retención de datos

• Datos de usuario: Se almacenan indefinidamente en nuestros servidores, salvo que el usuario solicite la eliminación de sus datos.
• Datos de las citas: Solo se utilizan para generar eventos en Google Calendar y no se almacenan en nuestros servidores ni en servidores de terceros después de ser enviados.

4. Intercambio y divulgación de datos

• Compartimos información únicamente con Google para la creación de eventos en Google Calendar.
• No compartimos ni vendemos información a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Seguridad de la información

Todas las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp utilizan tecnología de cifrado punto a punto, propia de WhatsApp.

Nuestra integracion no almacena ni procesa mensajes o datos sensibles, esto aplica tanto a mensajes de texto, audio, video, u otro formato multimedia.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Solicitar la eliminación de todos los datos almacenados en nuestra plataforma (incluido su bot activo).
• Para ejercer este derecho, puede escribirnos a nuestro correo de soporte: soporte@chatasistente.example.com

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Pagos y suscripciones.

Para procesar los pagos relacionados con las suscripciones, utilizamos la plataforma de pagos mercadopago.com, que cuenta con su propia política

• Datos financieros: Toda la información relacionada con el pago, como los datos de las tarjetas de crédito o débito, es gestionada directamente por Mercadopago.com, cumpliendo con todos los estándares de seguridad. No almacenamos ni procesamos directamente datos financieros sensibles.
• Intercambio de datos: Compartimos la información mínima necesaria con la plataforma de pagos para poder completar las transacciones. Lugo de que transaccion es procesada únicamente se almacena el ID de la transaccion.
• Enlaces importantes: Puede consultar más información en la Política de privacidad de MercadoPago y sus Términos de uso.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: soporte@chatasistente.example.com